企业发展的不同阶段中，老板为什么会“忙”的4种情况，以及对应的解决建议：培养员工自己解决问题的思维、对员工进行分类管理、用十六字方针进行员工培养；要授权、要建流程建机制，阶段性的进行复盘；最后还要建团队，并且掌握建立团队的方法，要找到每个人的源动力，带出有凝聚力的队伍，并培养中层干部，为未来团队复制做好储备
建立一个能够产生可靠结果的满意度衡量体系；将每个人的薪酬与满意度相连；知道员工对于客户满意度的影响；管理层长期承诺的清晰度。了解客户的客观评价
区分客户或将客户分级，使企业节约并更有效的利用有效资源，对客户采取有针对性的服务,提升客户忠诚
尊重客户。每个人都需要尊重，都需要获得别人的认同。对于客户我们一定要心怀感激，并对客户表达出你的感谢。而对于客户的失误甚至过错，则要表示出你的宽容，而不是责备，并立即共同研究探讨，找出补救和解决的方案。这样，你的客户会从心底里感激你，接受你。
对收集的客户资料进行多方面的分析。具体包括：交易状况分析(与本公司交易状况分析，商品的销售构成分析，商品周转率的分析等)、分析客户等级(客户等级ABC分析法)、客户信用调查分析、客户投诉处理等，找出我们的重点客户
Stop doing list要求我们要明确我们不能做的事情，譬如违反公司价值观，譬如不注重身体锻炼等；Basic way提醒我们要掌握一些基本的工作方法，譬如“高效人士的七个习惯”、“金字塔原理”等；learn from the Best提醒我们要主动在全世界范围内学习最佳，包括个人成长方面的和业务发展方面的，包括思维方式和行为方式上的
多数的ERP工具都具备订单管理、物流管理海外仓库管理、商品管理、采购管理、FBA管理、报告管理等一些日常的使用功能。但是对于大部分刚起步的卖家来说最常用的也就是批量编辑上架商品，编辑订单和物流发货这几个功能，足以应对日常大部分工作；大中型企业店铺业务多可能需要定制ERP系统。所以要能够根据自己现阶段店铺运营现状来判断选择最适合的
部分企业因为发展阶段所限，没有办法用更高的即时性薪酬回报科学家团队，但是又希望有一定的吸引力，留住这些顶尖的技术人才或者是高层的管理人才。
企业发展到10～100的后期，“识人”能力就必须从个人、高管团队的能力成长为“组织能力”了。在这个阶段，“人才选育用留系统”必须迭代成型。另外，在这个阶段，公司与公司之间的竞争是人才选育用留系统，而不只是“识人”这一个环节的能力。换句话说，不能只想依赖“识人”这个能力
德鲁克说怎么样能够更好地带好一个团队，激发大家的积极性同时又能够实现卓越的绩效呢？他给了一个看起来很朴素但实际上又特别难以做到的方法，就是依靠目标和自我控制来管理
